Одолжить глаза незнакомцу: приложение соединяет незрячих с миллионами добровольцев

Незрячий человек наводит камеру телефона на витрину магазина, шкаф с одеждой или дорожный знак — и на другом конце связи незнакомец из любой точки планеты подсказывает, что перед ним. Так работает Be My Eyes, приложение, которое буквально одалживает глаза тем, кто их лишён.

Схема простая: незрячий пользователь звонит через приложение, к нему подключается зрячий доброволец, смотрит на изображение с камеры и помогает разобраться. Выбрать наряд на день, найти нужный товар на полке, прочитать надпись, разобраться с этикеткой — задач хватает.

Волонтёров больше, чем нужно

Главная сила проекта — в масштабе. На платформе зарегистрировано более десяти миллионов зрячих волонтёров и около миллиона незрячих пользователей. То есть на каждого, кому нужна помощь, приходится примерно одиннадцать готовых её оказать.

Такой запас решает главную проблему подобных сервисов — доступность. Найти свободного человека, который вдобавок говорит на нужном языке, можно в любое время суток.

• Приложение бесплатное
• Доступно более чем на 180 языках
• Работает круглосуточно
• Каждый контакт анонимный

Анонимность здесь важна: ни та ни другая сторона не обменивается личными данными, помощь остаётся коротким и ни к чему не обязывающим эпизодом.

Не только звонки

Вокруг сервиса выросло целое сообщество. У Be My Eyes есть форум, подкасты и целая коллекция историй о том, как незрячие люди используют приложение, чтобы ориентироваться в мире.

Иногда именно такие проекты напоминают, зачем вообще нужен интернет: чтобы миллионы незнакомцев по всему миру могли на минуту стать чьими-то глазами.