Trip.com требуют «приземлить» в России: жалоба ушла в Генпрокуратуру
Общественники хотят обязать популярный сервис бронирования открыть представительство в России. Что это значит для тех, кто покупает там билеты и отели.
Популярный сервис для брони билетов и отелей Trip.com может столкнуться с серьёзными проблемами в России. Общественная потребительская инициатива (ОПИ) пожаловалась на сервис сразу в четыре ведомства — Генпрокуратуру, Минэкономразвития, Роскомнадзор и Роспотребнадзор.
Суть претензий проста: россияне активно бронируют через сервис билеты и отели, а вот сам он юридически работает через иностранные компании. Заявки идут через Trip.com из Сингапура и «Авиа Центр Казахстан» из Казахстана.
Из-за этой схемы, по мнению ОПИ, при спорах возникает путаница: непонятно, кто именно продал услугу, кто получил деньги и кто в итоге должен их вернуть, если что-то пошло не так.
В чём главная претензия
Общественники хотят добиться того, чтобы Trip.com включили в специальный реестр и обязали открыть полноценное представительство в России.
По версии ОПИ, работа через зарубежные структуры позволяет сервису меньше тратиться на выполнение российских требований — и за счёт этого получать преимущество перед местными конкурентами.
Что будет с ценами
Как всё обернётся на практике, пока не ясно. Цены на билеты и отели могут не измениться вообще — а могут вырасти. Не исключено, что поменяется и сам формат работы сервиса в России.
Увлеклась путешествиями в далёких нулевых; начинала со сплавов по Катуни с компанией друзей, а закончила поездкой в Австралию в 2021 (кто хоть раз пытался получить визу в Австралию, тот поймет, почему я той поездкой горжусь до сих пор). Продолжаю ездить после 2022-го и решаю все нынешние проблемы на себе: летала с пересадками через Стамбул и Ереван, платила наличными в Азии, оформляла визы без визовых центров "под ключ" и "помогаторов", возила семью в Дагестан и на Алтай. Все советы, которые я даю в своих статьях – проверены собственными деньгами (а порой и собственным горьким опытом).
