Задержали рейс — заплатят вдвойне: у S7 отсудили почти 200 тысяч за сорванную пересадку

Задержка одного рейса обошлась авиакомпании S7 почти в 200 тысяч рублей. Пассажир, чья семья не успела на стыковочный рейс, добился этих денег через суд — и авиакомпания уже проиграла попытку оспорить решение.

Семья из четырёх человек летела из Владивостока в Сеул с пересадкой в Шанхае. Самолёт S7 вылетел с опозданием, времени на стыковку не хватило, и на следующий рейс пассажиры просто не попали. Чтобы добраться до цели, пришлось на месте покупать новые билеты — ещё на 125 тысяч рублей.

Претензию, которую пассажир направил авиакомпании, там оставили без ответа. А уже в суде S7 сослалась на плохую погоду и неисправность самолёта. Но эти доводы не сработали: перевозчик не смог доказать, что обстоятельства действительно освобождали его от ответственности.

Сколько присудили

В итоге суд взыскал с авиакомпании 195 426,55 рубля. Сумма сложилась из нескольких частей:

• 125 084,37 ₽ — за новые билеты;
• 5 000 ₽ — компенсация морального вреда;
• 300 ₽ — штраф за задержку рейса;
• 65 042,18 ₽ — штраф за отказ добровольно удовлетворить требования пассажира.

Самый крупный штраф авиакомпания получила именно за то, что проигнорировала претензию и не решила вопрос миром. S7 подала апелляцию, но и её проиграла — решение устояло.